Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

Sản phẩm được bảo hành khi đủ các điều kiện sau:

  • Có Phiếu bảo hành và hóa đơn hoặc biên nhận khi yêu cầu bảo hành
  • Phiếu bảo hành phải được điền đầy đủ thông tin sản phẩm chính xác.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp và, bôi xóa, sửa chữa
  • Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.
  • Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất
  • Màn hình LCD có số điểm chấm từ 05 điểm trở lên

Lưu ý: Bảo hành Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất 

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1
  • Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành.
  • Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại,…
  • Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn…
  • Dùng trong mục đích kinh doanh nhà hàng, khách sạn, văn phòng, cho thuê mướn, trưng bày...
  • Các phụ tùng, linh kiện như: dây cua roa, dây cắm điện, remote, nút điều chỉnh, vỏ máy, nút bấm, adapter… không thuộc diện bảo hành.
  • Sản phẩm hao mòn ,trầy xước,vàng ố tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …
  • Màn hình LCD bị xuống màu
  • Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, Bản quyền phần mềm
  • Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: bộ dây sạc, tai nghe, cable ,dây điện, remote điều khiển, quà tặng khuyến mãi.

Lưu ý:

  • Tất cả các sản phẩm điện gia dụng khách hàng phải vận chuyển đến Trung tâm bảo hành.
  • Tất cả sản phẩm điện lạnh (tủ lạnh, máy giặc…)và điện tử (tivi…) sẽ được hãng hỗ trợ bảo hành tận nhà.
  • Khách hàng phải chịu các chi phí giao, nhận sản phẩm về Trung tâm bảo hành (nếu có).

Lưu ý :Nếu sản phẩm ,linh kiện không thuộc diện bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.

3. LIÊN HỆ BẢO HÀNH - BẢO TRÌ – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

   Mọi vấn đề về kỹ thuật và bảo trì  sản phẩm vui lòng liên hệ

   Hotline : 19009097 hoặc Email: hotro@aeon.com.vn

   Địa chỉ  : 30 Bờ Bao Tân Thắng ,P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú (phòng Ecommerce)

Miễn phí giao hàng

Với đơn hàng từ 300.000đ (Q.1, Q.3, Q.4, Q.10, Q.Phú Nhuận)

Miễn phí giao hàng

Với đơn hàng từ 300.000đ (Q.Bạch Mai,Q.Ba Vì)

Giao hàng cuối tuần

Và cả ngày lễ

Thời gian giao hàng

Từ 2-3 ngày

Phương thức thanh toán

Bạn có thể thanh toán với nhiều phương thức sau:

Tải Ứng Dụng Di Động

Chứng nhận