HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Phiên bản ngày 28 tháng 09 năm 2023

Mục lục

Bước 1 : Đăng ký tài khoản
Bước 2 : Chọn khu vực giao hàng
Bước 3: Lựa chọn sản phẩm
Bước 4: Thêm vào giỏ hàng
Bước 5: Kiểm tra giỏ hàng
Bước 6: Điền thông tin giao hàng
Bước 7: Tiến hành thanh toán
Bước 8: Hoàn tất đơn hàng

Bước 1 : Đăng ký tài khoản

Khách hàng truy câp vào website và chọn mục TẠO TÀI KHOẢN

Khách Hàng nhập các thông tin để tạo tài khoản
Lưu ý : * Mục yêu cầu bắt buộc

Họ và tên
Số điện thoại và địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng mặc định
Thành phố, Quận, Phường
Mật khẩu và Xác nhận mật khẩu - phải chứa 08 ký tự, với ít nhất 01 chữ HOA và 01 chữ thường và 01 số hoặc 01 ký tự đặc biệt
Xác nhận và đồng ký với các Điều khoản và Điều kiên của AEONESHOP

Bước 2 : Chọn khu vực giao hàng

Khách Hàng vui lòng chọn khu vực giao hàng (Tỉnh/Thành, Quận/Huyện, Phường/Xã)

Bước 3: Lựa chọn sản phẩm

Khách Hàng vui lòng nhấn chọn vào sản phẩm muốn xem trong các danh mục sản phẩm và nhấp trực tiếp vào sản phẩm cần mua để xem các thông tin chi tiết, mô tả sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và bảo quản … trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Bước 4: Thêm vào giỏ hàng

Khách Hàng có thể mua sản phẩm đã lựa chọn bằng 2 cách sau:
Cách 1: , Tùy chỉnh tăng/giảm mục số lượng của sản phẩm cần mua, sau đó bấm chọn THÊM VÀO GIỎ HÀNG.

Cách 2: Tại trang chi tiết sản phẩm, tùy chỉnh mục số lượng, màu sắc hoặc kích cỡ của sản phẩm cần mua và sau đó bấm chọn THÊM VÀO GIỎ.

Bước 5: Kiểm tra giỏ hàng

Sau khi kết thúc việc chọn hàng, Khách Hàng bấm chọn biểu tượng giỏ hàng để kiểm tra các thông tin trong giỏ hàng của mình

Tại đây, Khách Hàng có thể điều chỉnh số lượng đặt hàng hoặc xóa bỏ sản phẩm đã chọn hoặc tiếp tục mua hàng.

Bước 6: Điền thông tin giao hàng

Sau khi hoàn tất kiểm tra nội dung đơn hàng, Khách Hàng vui lòng bấm chọn THANH TOÁN để chuyển tiếp đến trang điền thông tin giao hàng.

Khách Hàng đã có tài khoản của AEONESHOP thì bấm chọn ĐĂNG NHẬP
Khách Hàng chưa có tài khoản thì chọn ĐĂNG KÝ.

Lưu ý: THÔNG BÁO XUẤT HIỆN NHẮC NHỞ về việc gộp các sản phẩm đã trong giỏ hàng trước đó trong tài khoản (đã đăng ký) cùng với các sản phẩm vừa chọn vào giỏ hàng.

Khách Hàng có thể chọn, Gộp sản phẩm hoặc Từ chối.

a. Chọn địa chỉ giao hàng

Quý khách có thể chọn địa chỉ đã lưu sẵn trong tài khoản (Đã đăng ký) hoặc nhập địa chỉ giao hàng mới

Nhập thông địa chỉ và số điện người nhận hàng

Lưu ý : * Mục yêu cầu bắt buộc

b. Xuất hóa đơn GTGT (VAT Invoice) (Tùy chọn)

Khách Hàng chọn vào mục xuất hóa đơn và chọn loại hình xuất hóa đơn dành cho Cá nhân hoặc Công ty

Lưu ý : * Mục yêu cầu bắt buộc

i. Cá nhân
Khách Hàng nhập các thông tin để nhận hóa đơn
ii. Công ty
Khách hàng nhập Mã số thuế và chọn TRA CỨU MÃ SỐ THUẾ

Hệ thống sẽ tự tra cứu và nhập thông tin Công ty vào các mục bên dưới

Khách Hàng cần kiểm tra, xác nhận thông tin và điều chỉnh khi thông tin chưa chính xác, Trường hợp hệ thống không thể tra cứu được, Khách Hàng cần nhập các thông tin chi tiết để xuất hóa đơn và nhận hóa đơn điện tử qua email Khách Hàng cung cấp

c. Chọn phương thức nhận hàng

ĐƠN HÀNG GIAO NHANH

Lưu ý: chỉ xuất hiện và áp dụng Dịch vụ giao nhanh theo khung thời gian, theo "Chính Sách Vận Chuyển, Kiểm Hàng và Giao Hàng" đã công bố.

i. Quý Khách Hàng lựa chọn phương thức nhận hàng

GIAO HÀNG hoặc ĐẾN CỬA HÀNG LẤY

ii. Nhập thông tin cá nhân (đối với phương thức ĐẾN CỬA HÀNG LẤY)
iii. Chọn ngày nhận hàng
iv. Chọn khung thời gian nhận hàng
v. Nhập hướng dẫn hoặc ghi chú đơn hàng (Nếu có)
vi. Chọn LƯU VÀ TIẾP TỤC

ĐƠN HÀNG TIÊU CHUẨN

i. Quý Khách Hàng nhập HƯỚNG DẪN (không bắt buộc)
ii. Chọn LƯU VÀ TIẾP TỤC

Bước 7: Tiến hành thanh toán

Lưu ý: Sau khi hoàn tất chọn phương thức vận chuyển, Khách Hàng kiểm tra lại các thông tin sau trước khi thanh toán:

Địa chỉ, Số điện thoại nhận hàng
Thời gian nhận hàng (đối với Đơn hàng giao nhanh hoặc Đến cửa hàng lấy)
Quý Khách Hàng sẽ được thông báo thời gian giao hàng dự kiến (đối với Đơn hàng Tiêu Chuẩn)
Tổng giá trị đơn hàng
Phí giao hàng
Mã khuyến mại (Nếu có)

Sau khi kiểm tra thông tin đơn hàng và địa chỉ nhận hàng, quý khách chọn Phương thức thanh toán phù hợp.

Và chọn ĐẶT HÀNG

Đối với các phương thức thanh toán trực tuyến qua cổng Payoo sẽ được chuyển tiếp đến trang thanh toán Payoo

*Đối với thẻ đã được lưu trong tài khoản sẽ được thanh toán trực tiếp mà không cần thao tác xác nhận lại thông tin
**Phương thức thanh toán (COD/POD): Thanh toán khi nhận hàng
***Các đơn thanh toán “KHÔNG THÀNH CÔNG” trang sẽ chuyển về trang thanh toán để thanh toán lại hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ

Bước 8: Hoàn tất đơn hàng

Sau khi hoàn tất, quý khách quý khách sẽ được chuyển sang trang thông báo đặt hàng thành công bao gồm:

Mã đơn hàng.
Thông tin đơn hàng
Thông tin sản phẩm đặt mua
Phương thức thanh toán đã chọn.

Ngoài ra, khi đơn hàng của Khách Hàng đã được xác nhận, Khách Hàng sẽ nhận được email thông báo tại hộp thư email đã khai báo trong tài khoản đăng ký với Chúng Tôi.

*Nếu Khách Hàng thay đổi ý định, thì có thể thao tác hủy đơn hàng trong vòng 10 phút, sau 10 phút khách hàng cần liên hệ với Tổng đài 1800.888.699 và chọn nhánh của Trung tâm Bách hóa Tổng hợp và Siêu thị xử lý đơn hàng để nhận được hỗ trợ.